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La réservation d’un véhicule effectuée par le client constitue une option de location à titre préventif. Elle ne garantit pas la mise à disposition effective du véhicule tant que le client n’a pas satisfait à l’ensemble des conditions prévues ci-dessous.

Pour valider définitivement la réservation et procéder à la remise du véhicule, le client doit présenter les documents suivants au moment de la prise en charge :

1. Une pièce d’identité officielle en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport) au nom du conducteur principal ;
2. Un permis de conduire valide répondant aux conditions d’âge et d’ancienneté exigées pour la catégorie du véhicule réservé ;
3. Une carte bancaire nominative au nom du conducteur principal, permettant d’effectuer le paiement et de constituer le dépôt de garantie ;
4. Le bon ou la confirmation de réservation, en cas de réservation préalable en ligne ou par tout autre moyen électronique.

À défaut de présentation de l’un de ces documents, ou si ceux-ci s’avèrent incomplets, illisibles ou non conformes, la société de location se réserve le droit de refuser la location et d’annuler la réservation sans indemnité ni obligation de mise à disposition du véhicule.

Acceptation des conditions

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de location.

Mise à jour des conditions

Ces conditions de location peuvent être modifiées à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

Dernière mise à jour : octobre 2025.

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Durée du séjour

• La durée minimale de séjour est de 3 nuits.

• Il n’y a pas de durée maximale de location.

Réservation et acompte

La réservation devient effective après :

• Le versement d’un acompte de 25% du montant total du séjour ;

• La confirmation manuelle de la réservation par un administrateur de Sewa Surf House.

Le paiement du solde est attendu au plus tard 5 jours avant la date d’arrivée.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement bancaire, paiement à l’arrivée, PayPal et 2Checkout.

Conditions d’annulation

• Toute réservation est non-remboursable, quel que soit le motif d’annulation.

• En cas de non-présentation ou de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.

Arrivée et départ

• Check-in : à partir de 15h00.

• Check-out : au plus tard à 11h00.

Toute arrivée ou départ en dehors de ces horaires doit être préalablement convenu avec l’établissement.

Règles de séjour

• Les animaux ne sont pas acceptés.

• Les locataires s’engagent à respecter les lieux, les autres occupants et la tranquillité de l’établissement.

• La chambre doit être laissée dans un état correct de propreté à la fin du séjour.

Responsabilité et dommages

• Le locataire est responsable des dommages, dégradations ou pertes survenus de son fait durant la location.

• Toute détérioration pourra entraîner une facturation supplémentaire correspondant au coût de la réparation ou du remplacement.

Acceptation des conditions

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de location.

Mise à jour des conditions

Ces conditions de location peuvent être modifiées à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

Dernière mise à jour : octobre 2025.